Marketing produit : 10 tendances incontournables en 2024

Une discipline en plein essor, le marketing produit. Celui que vous voyez principalement dans les entreprises (internationales) axées sur la technologie, souvent avec une solution SaaS. Le marché de la technologie et du SaaS est concurrentiel, ce qui nécessite une stratégie marketing sophistiquée. Celui qui va au-delà du marketing de contenu entrant classique. Le marketing a mûri, les stratégies sont de plus en plus avancées et les ingrédients d’une stratégie de marketing (produit) pérenne se trouvent dans les dernières tendances et évolutions.

Dans cet article, vous trouverez dix tendances du marketing produit qui vous aideront également à conquérir une position concurrentielle sur le marché en 2024.

1 – Hyperpersonnalisation :

Le client moderne est de plus en plus critique. Aujourd’hui, ils s’attendent simplement à ce que les services, les produits et la communication soient adaptés à leurs besoins individuels. Les e-mails personnalisés entraînent donc un taux d’ouverture supérieur de 29 % et même un taux de clics supérieur de 41 %, par rapport aux e-mails non personnalisés (Epsilon).

Le plus grand défi pour les entreprises, ce sont les données. L’hyper-personnalisation nécessite une stratégie de données bien pensée pour collecter les données des clients. Il existe divers outils qui peuvent vous aider, tels que Google Optimize, Personize et Hyperise. Ce dernier est le favori des spécialistes du marketing, vous permettant d’ajouter du texte et des images qui incluent les noms d’entreprise ou les intitulés de poste de votre prospect.

2 – Authenticité dans la messagerie :

Les gens se connectent avec les gens, plus rapidement et plus intensément qu’avec les entreprises. Cela explique pourquoi l’authenticité est considérée comme si importante.

Les entreprises qui restent proches de leur objectif et de leurs valeurs réussissent généralement mieux à établir une véritable connexion. Et cela porte ses fruits : les consommateurs sont de plus en plus exigeants et recherchent des marques authentiques, transparentes et durables. 66% des consommateurs se disent prêts à payer plus pour des produits d’entreprises qui se concentrent sur un impact social et durable positif (Edelman).

3-Engagement client :

Dans un environnement concurrentiel, les entreprises doivent travailler plus dur que jamais pour (continuer à) se connecter avec les clients. Cela n’est possible que si vous pouvez comprendre ce qui se passe sur le marché.

Les outils qui vous donnent un aperçu du parcours client, comme Intercom ou Pendo, deviennent donc de plus en plus courants pour les spécialistes du marketing produit. La valeur de ces outils est qu’ils donnent un aperçu des événements importants, afin que vous puissiez y répondre avec un message approprié.

Dans le même temps, la réalité est que les clients se tournent de plus en plus vers les réseaux sociaux sombres, comme dans les communautés fermées sur les groupes LinkedIn, Slack ou Whatsapp. La particularité du dark social est qu’il n’est pas ou peu mesurable, alors qu’il fait partie du parcours de l’acheteur et peut conduire à des insights client intéressants car c’est le lieu où les gens entrent en conversation les uns avec les autres. Il est donc plus important que jamais pour les entreprises d’être au premier plan. Cela explique également pourquoi les entreprises créent de plus en plus leur propre communauté.

4-ABM Tout :

Le marketing basé sur les comptes (ABM) est un moyen efficace de cibler des comptes spécifiques et de haute qualité. Selon une étude de l’ITSMA, 77 % des spécialistes du marketing B2B ont déclaré que l’ABM a un retour sur investissement plus élevé que les autres tactiques de marketing. C’est aussi parce que cela nécessite une coopération étroite entre le marketing et les ventes. Ensemble, ils sont chargés d’identifier les comptes clés, ou profils de clients idéaux (ICP). La coordination approfondie entre ces deux équipes conduit à une meilleure messagerie et à un meilleur timing sur le marché, ce qui augmente les chances de succès. Une façon plus rentable de stimuler les ventes. «Les ventes axées sur le marketing sont quelque chose que nous verrons plus souvent en 2024 et au-delà.

5 – Plus d’automatisation des ventes :

Les outils capables d’automatiser les tâches répétitives pour créer des parcours clients plus rentables continuent d’être populaires. Prenons, par exemple, des solutions telles que Walnut ou Reprise, qui permettent des démonstrations de produits à tout moment du parcours client. Vous pouvez personnaliser, gérer et optimiser les démonstrations de produits entièrement selon vos souhaits.

6 – Stratégies de tarification améliorées :

L’attention portée aux stratégies de tarification est à la hausse et c’est une bonne chose. “De nombreuses entreprises déterminent encore leurs prix en mettant simplement une marge sur leur prix d’achat ou en faisant correspondre le prix à celui du concurrent” (de ‘déterminer le prix parfait pour votre produit’).
Bien qu’il existe de nombreuses stratégies de tarification alternatives, qui – en particulier à une époque où l’argent n’est pas (plus) bon marché – peuvent faciliter la croissance de votre entreprise.

Examinez ce que cela fait pour votre organisation (et votre client) si vous utilisez un prix par utilisateur ou des prix dynamiques en fonction de l’utilisation. Qu’est-ce qui fonctionne le mieux ? Edwin Vlems : « Pour déterminer le niveau du prix, il est judicieux de regarder ce qu’est un prix logique aux yeux du client : si les parfumeurs ne mettent une marge que sur le prix d’achat, ils ratent 95 % du revenu potentiel. (!)”

7 – Contenu basé sur l’IA :

Nous ne pouvons pas l’ignorer : l’IA est là pour rester. En 2024, l’utilisation de solutions d’IA telles que Chat GPT, Copy.ai, Jasper etc. par le marketing (et d’autres départements) sera intensifiée. L’arrivée de Google Palm a également été annoncée plus tard cette année, qui serait 5 fois plus puissante que Chat GPT. Cela modifie le type de travail et influence également le type d’emplois nécessaires dans une plus ou moins grande mesure. L’essentiel est que nous devons nous entraîner pour que cela fonctionne à notre avantage. C’est une opportunité de créer un meilleur contenu (interactif), avec lequel nous nous connectons vraiment avec le groupe cible.

8 – Contenu interactif :

Scan, quiz, bilan, questionnaire, sondage : les contenus interactifs sont de plus en plus populaires. Le secret? L’utilisateur décide ! Le contenu est adapté en temps réel aux besoins de l’utilisateur, ce qui signifie que vous êtes pertinent par définition. Et cela se traduit par un engagement. Saviez-vous que le contenu interactif peut même augmenter l’engagement de 82 % (Content Marketing Institute) ? Et dire que cette tendance est loin d’être à son apogée…

Conversation plutôt que conversion, telle est ma conviction. C’est pourquoi j’utilise souvent l’outil Outgrow, pour démarrer une conversation avec le groupe cible, aidé par un contenu interactif. Pour mieux les connaître et mieux répondre à leurs besoins. Flourish est un outil pratique pour toutes les visualisations de données interactives.

9 – Utiliser l’IA et le ML :

L’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique sont de plus en plus utilisés dans le marketing des produits pour améliorer le ciblage, la personnalisation et l’automatisation. Selon une étude d’Adobe, 49% des entreprises utilisent déjà l’IA dans leur marketing. En automatisant les tâches et les processus répétitifs, les entreprises peuvent réduire les coûts de main-d’œuvre et accroître l’efficacité. Pensez à l’automatisation (partielle) du service client, des campagnes marketing et des rapports financiers.

10 – Croissance tirée par le produit :

cette façon de travailler était déjà en hausse les années précédentes, et nous la voyons maintenant être mise en œuvre de plus en plus souvent – également dans les entreprises européennes. La croissance axée sur les produits englobe une stratégie de croissance qui place la solution organisationnelle au centre de l’ensemble du parcours client. Une stratégie de croissance axée sur les produits repose sur la force du produit lui-même, ainsi que sur ses fonctionnalités, ses performances et sa popularité. Les utilisateurs sont les plus grands promoteurs. Des produits comme Dropbox, Expensify et Calendly illustrent cette approche de vente ascendante. La demande est générée par le produit lui-même et non par les astuces marketing classiques traditionnelles.

Les voici, 10 tendances marketing produit à surveiller de près en 2024. Avez-vous un développement important à ajouter à cela ? Fais-moi savoir!