Yannick Schmitz, Macif : « une offre 100 % disponible en ligne  »  

Yannick Schmitz nous explique l’offre 100% web d’idMacif.fr dont il est le Directeur général.

Que propose Macif aux internautes ?

Présents depuis 1998 sur internet, nous avons très vite compris que le point d’accueil internet devait être en mesure d’offrir le même service qu’un point d’accueil physique. idmacif.fr, lancé en 2008 va plus loin en partant du constat que sur internet les consommateurs ont un comportement un peu différent de nos assurés traditionnels. Nous leur dédions un site avec une offre 100 % en ligne et des produits spécifiques.

Pourquoi les prix sont-ils moins chers sur le web ?

La baisse des prix s’explique par plusieurs raisons. D’une part, les produits sur le net sont des produits spécifiques de l’internet. Lorsque vous créez des produits spécifiquement pour une population, vous optimisez l’ensemble de la chaîne de production. D’autre part, la dématérialisation rendue possible par internet permet de faire des économies. Mais cette économie ne durera pas éternellement

Quels conseils pouvez-vous donner aux personnes qui souhaitent changer d’assurance ?

Pour faire des économies en assurance sur le net, il faut passer par des comparateurs. Mais attention, il faut comparer les comparateurs. De plus, il ne faut pas regarder que le prix. La marque a aussi à un impact sur ce choix tout comme le produit. L’internaute n’est pas prêt à sacrifier des garanties pour le prix. Il faut trouver le bon équilibre. Sur idmacif.fr, il existe trois formules. Aujourd’hui, 50 % du portefeuille s’est constitué sur la formule la plus élevée. Le reste se répartit majoritairement sur la formule centrale et une partie plus négligeable sur la moins élevée.