En partenariat avec la maison d’édition Eyrolles, Touslesclics.com vous offre en exclusivité les meilleures feuilles du guide pratique créer sa boutique en ligne.
Cette partie vous propose de créer votre boutique sur Facebook. Extraits…
Pourquoi n’utiliseriez-vous pas Facebook pour créer une boutique en ligne éphémère ? Une promotion démente sur un produit ou une vente thématique peuvent créer le buzz sur le réseau social et faire connaître votre marque. Concept très en vogue, la boutique éphémère est utilisée dans le commerce traditionnel pour promouvoir une marque ou une enseigne. Adaptez-le à la mode Internet ! Et quel meilleur vecteur que celui du plus connu des réseaux sociaux, à savoir Facebook ? D’autant plus que cette plate-forme de mise en relation vient d’inaugurer une application d’e-commerce assez simple à mettre en place. Faites votre coup marketing auprès de vos contacts qui ne manqueront pas de le faire savoir auprès de leurs propres contacts si l’opération est fun ou financièrement intéressante.
ouvrir la boutique
L’application gratuite d’e-commerce sur Facebook s’intitule Payvment. Même si sa francisation n’est pas vraiment au point, le non-anglophone s’en sortira avec nos conseils. En premier lieu, rendez-vous à l’adresse www.payvment.com et cliquez sur « open your store now ». Pour utiliser cette application, il est évidemment nécessaire d’avoir ouvert un compte Facebook. C’est gratuit. Si vous en disposez d’un à titre personnel, il est souhaitable d’en créer un autre pour vos activités professionnelles.
installer payvment
La première démarche lorsque vous installez Payvment consiste à autoriser l’application de gestion de la boutique, Payvment E-commerce Dashboard (traduisez par tableau de bord de l’application de commerce en ligne Payvment), à accéder à certaines informations de votre compte. Répétons-le, l’intérêt de créer un compte Facebook à part de votre compte perso pour ces opérations prend ici tout son sens.
contrôler les informations
Pour savoir quelles informations seront accessibles – c’est d’autant plus important si vous utilisez votre compte personnel –, rendez-vous sur Paramètres de confidentialité depuis l’onglet Compte. Cliquez en bas à gauche en dessous de « Applications et sites Web » sur « Modifier vos paramètres ». Cliquez sur Payvment et vérifiez que seules les informations de base sont publiques, c’est-à -dire visibles sur Facebook.
créer la boutique facebook
Place à la création de la boutique. Lancez l’application Payvment E-commerce Dashboard. Indiquez l’adresse mail de votre compte Paypal pour encaisser le prix de vos ventes (si vous n’en disposez pas, ouvrez-en un sur www.paypal.com et n’oubliez pas, en fixant vos prix, que Paypal prélève un pourcentage). Nommez votre boutique. Le mieux étant de faire référence au nom ou à l’adresse de votre boutique en ligne sur le Web. Précisez la devise utilisée. Cochez « No –Please create me an account » et validez en cliquant sur Save.
définir les paramètres généraux
Dans Payvment E-commerce Dashboard, commencez par définir les paramètres généraux de votre boutique éphémère. Pour cela, cliquez sur l’onglet Settings puis General. Dans les différents champs (certains sont obligatoires comme c’est indiqué), vous aurez à décrire votre boutique, ou la promotion du moment, ainsi que les conditions générales de vente. Pour ces dernières, reprenez celles de votre boutique en ligne sur le Web.
la livraison
Rendez-vous à la section Shipping de l’onglet Settings. C’est l’espace consacré à la livraison des marchandises. Indiquez le montant des frais d’expédition ou indiquez que vous les offrez (ça fait toujours son effet). Mentionnez l’unité de poids, le délai et la politique de retour (nombre de jours et type). Le retour peut valoir un échange ou un remboursement. Notez qu’en France, le délai de rétractation est de sept jours minimum. Indiquez si vous commercez avec l’étranger ou non (dans l’affirmative, indiquez l’éventuel surcoût). Pour organiser votre boutique, créez des catégories dans Categories de Settings.
lancer votre premier produit
Pour référencer votre premier produit, cliquez sur le bouton en haut de la page Add New Products. Une fiche à renseigner apparaît. Indiquez le nom, la référence du produit, le prix, la possibilité de commander en quantité ou non, les éventuelles taxes, la description, la catégorie dans votre boutique, la catégorie de produits dans Payvment (un menu déroulant vous y aide) et les éventuels frais de livraison.
illustrer le catalogue
Pour chaque produit, vous avez la possibilité de télécharger des photos, par exemple celles de votre boutique en ligne. Il peut être judicieux de rendre la démarche un peu plus fun. Vous pouvez agrémenter cette campagne de photos originales et drôles. L’intérêt étant de créer du buzz autour de cet espace qui, par ricochet, donnera de la visibilité à votre véritable boutique en ligne sur Internet.
promouvoir la boutique
Rien de tel pour commencer (car c’est gratuit) que de créer une Page Facebook dédiée à un produit ou à la boutique éphémère. Associez la page à votre profil puis lancez des invitations à vos Amis Facebook. Vous pouvez (et devez) faire référencer cette page sur votre boutique en ligne principale en cliquant juste sur le bouton Ajouter un espace J’aime.
accéder à la galerie commerciale
Facebook a ouvert sa galerie commerciale, le « Shopping Mall ». Depuis votre Payvment E-commerce Dashboard, vous pouvez y référencer vos produits en passant en « ON » le Discovery Mode. Comme c’est une galerie internationale, mieux vaut choisir le dollar. Ce site peut être l’occasion de tester des produits à l’export. Et pour avoir accès à toutes les informations, il faut donner accès à davantage de données. Enfin, il faut être patient pour être visible sur Shopping Mall, car la publication du catalogue nécessite 72 heures environ.
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Notre dossier créer sa boutique en ligne avec Eyrolles :
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