Faire les soldes sur internet, rien de plus simple. À condition de respecter certaines règles de base…
Profitez des soldes sur le web ! DR
1. les dates tu retiendras
Pour la première fois, les soldes sur internet commencent à la même date dans tous les départements. Les Soldes d’été 2011 débutent cette année le 22 juin à 8 heures du matin pour 5 semaines.
2. sur le territoire français tu achèteras !
Pour profiter pleinement des soldes et des garanties prévues par la loi, il est impératif de fréquenter des sites installés en France. Attention, les sites en .fr ne sont pas forcément français.
3. sur le vendeur, toutes les informations tu chercheras !
Bien sûr, les site web des grandes enseignes comme La Redoute ou les 3 Suisses vous inspirent confiance. Vous avez raison, mais qu’en est-il pour les sites moins connus ? Sachez que le vendeur a l’obligation d’indiquer sur son site ses coordonnées (postales et électroniques) et un numéro de téléphone. Sans ces informations : pas question de passer une commande…
4. la loi du double-clic tu béniras !
Vous ne serez jamais engagé tant que vous n’aurez pas confirmé le détail de votre commande. Cette page de confirmation est obligatoire et constitue le principe du double-clic. L’envoi d’un mail récapitulant le détail des achats est également obligatoire.
5. la date de livraison tu connaîtras !
Depuis 2008, les vendeurs à distance sont tenus d’indiquer une date limite de livraison. À défaut, ils sont censés livrer sans délai. En cas de retard de plus de 7 jours, vous pourrez annuler la commande et exiger un remboursement.
6. dans le cadenas toute confiance tu auras !
Avant d’indiquer un numéro de carte bancaire, sa date de validité et les 3 derniers chiffres figurant au dos de celle-ci, il faut toujours vérifier que la page est sécurisée. Cela se traduit par une adresse commençant par HTTPS et par l’apparition d’un cadenas fermé en bas de votre navigateur.
7. d’un droit de rétractation, même en soldes, tu bénéficieras !
Sur internet, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour demander un remboursement. Ce délai peut être plus long selon les conditions générales de vente du site.
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