Pierre François est directeur général de Swiss Life Assurances de biens. Il a lancé en juin, une assurance pour protéger les risques liés à la réputation en ligne.
Pierre François : "Nous proposons de nettoyer et de corriger vos problèmes de réputation sur internet." DR
Qu’est-ce que Swiss Life E-réputation ?
Pierre François : Swiss Life en partenariat avec la société Reputation Squad a décidé de couvrir le risque de perte de réputation sur internet. Nous offrons une protection juridique qui permet aux clients d’être assistés en cas de problèmes. En complément, nous proposons une couverture qui va nettoyer les soucis créés par internet. Nous ne donnons pas un chèque de 1000 € pour faire une lettre recommandée et payer un avocat. Nous proposons de nettoyer et de corriger vos problèmes sur internet.
Quels sont les risques couverts par cette assurance ?
Pierre François : Nous ne couvrons pas le droit à l’image, mais la diffamation causée par autrui. On ne couvre pas également le fait qu’une personne est elle-même publiée des éléments qu’elles trouvent ensuite diffamatoires. Il faut que ce soit un tiers qui est posté la photo ou le texte diffamatoire. L’assurance ne paye pas le préjudice moral ou les médicaments liés au stress que cette situation engendre. Nous allons accompagner nos clients dans le traitement juridique du problème et essayer de le réparer.
La diffamation sur internet devient un sinistre comme un incendie…
Pierre François : Le problème de réputation en ligne est d’une certaine manière un préjudice au même titre que le vol d’une voiture. Cela devient potentiellement un sinistre qui peut justifier réparation et donc une assurance. Chacun va se dire que c’est normal d’assurer sa voiture pour un par choc cassé. Chacun peut se dire que la réputation sur internet est aussi importante qu’un par choc…
À qui s’adresse cette assurance ?
Pierre François : Le produit que nous lançons est destiné aux particuliers. On pense à toutes les personnes d’une famille, autant les enfants que les jeunes adultes. Les parents peuvent vouloir protéger leurs enfants sur les réseaux sociaux. La vie post étudiante et la recherche d’emploi qui va suivre peuvent mettre en lumière des soucis. Aujourd’hui, les employeurs font très attention à la réputation de leurs futurs employés. Nos études montrent que les gens se sentent démunis face à ces questions.
Vous proposer également un site internet dédié…
Pierre François : Pour accompagner les clients, nous avons créé un site qui s’appelle protégersonimage.com. Vous y trouverez des articles sur la prévention des risques et toute l’actualité sur le sujet. Ce site doit aider les gens à mieux comprendre ce qui se passe et les aider à anticiper le plus possible tous les problèmes.
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