La vente de vêtements sur internet est en plein boom. Les acteurs traditionnels de la vente par correspondacne, comme La Redoute ou Quelle, ont dû passer du catalogue au e-commerce. Nous avons établi un tableau comparant les sites de 3 acteurs importants. Vous trouverez aussi quelques offres pour acheter des vêtements en ligne.
La Redoutewww.laredoute.fr |
Quellewww.quelle.fr |
Les 3 Suisseswww.3suisses.fr |
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| Conseils d’achat sur le site |  |
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| Échange | 15 jours pour essayer et retourner
(30 jours avec la Carte Kangourou) Article échangé en 24h |
2 semaines après réception
(30 jours avec la Carte Privilège) Article échangé en 20 jours |
15 jours pour échanger
ou retourner un article Article échangé en 24h |
| SAV | Assistance téléphonique (coût d’un appel local depuis un poste fixe). Du lundi au samedizz-18h |
Assistance téléphonique (coût d’un appel local depuis un poste fixe). Du lundi au dimanche 7h-20h |
Assistance téléphonique (coût d’un appel local depuis un poste fixe). Du lundi au vendredi 8h-18h30 |
| Application iPhone | Gratuit |
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Gratuit |
| Page Facebook |
145 284 fans |
3 090 fans |
36 476 fans |
| Fil Twitter | |
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| Autres univers que l’habillement | 5 autres univers :
« Linge de maison » « Meubles, Déco » « Literie » « Électro, Beauté » « Image, Son, Jeux » |
2 autres univers :
« Maison » « Forme & beauté » |
3 autres univers :
« High Tech » « Loisirs » « Maison » |
| Points de livraison | - En relais colis
- À domicile - À une autre adresse |
- En point colis
- À domicile - À une autre adresse |
- À l’Espace 3 Suisses
- En point relais - À domicile - À une autre adresse |
| Délais de livraison | Petits articles :
- « 24h Chrono » (commande avant midi, en relais colis, gratuit*) - « 24h Chez Vous » (commande avant midi, supplément de 12,20 €) - 2 à 4 jours en Colissimo (à domicile, gratuit*) - 8 à 18 jours (à domicile, gratuit*) * hors frais de traitement de commande (montant variable) |
Petits articles :
- « Livraison Express 24h » (commande avant 11h, supplément de 16,99 €) - « Livraison rapide en 48h» (commande avant 11h, supplément de 4,99 €) - 8 jours (à domicile, gratuit*) |
Petits articles :
- « 24h Gratuit* » (à l’espace 3 Suisses ou au point relais 3 Suisses) - 48 à 72h en Colissimo (France continentale, 1j de plus pour la Corse), gratuit* * hors frais de traitement de commande (5,95 €) |
| Suivi de commande | |
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| Modifier ou annuler une commande en attente | (par mail ou téléphone) |
(par mail ou téléphone) |
(par mail ou téléphone) |
| Paiement | Paiement sécurisé en ligne ou à la livraison | Paiement sécurisé en ligne.
Paiement à la livraison avec supplément (6,99 €) |
Paiement sécurisé en ligne. |
| Modes de paiement
acceptés |
- Carte Kangourou
- Cartes bancaires - Carte American Express - Cartes privatives (Fnac, Printemps, Conforama, etc.) - Carte-cadeau Kadeos - Avoir et bons d’achat - Compte Paypal - Chèque postal ou bancaire - Espèces |
- Carte Privilège
- Cartes bancaires françaises (avec le sigle CB) - Chèque bancaire - Mandat-cash - Chèques cadeaux* - Bons d’achat* - Notes de crédit* * Commande par courrier |
- Carte 4 étoiles (paiement en petites mensualités)
- Cartes bancaires françaises (sigle CB) et internationales (sigle VISA ou Mastercard) - Compte Paypal - Chèque bancaire ou postal* - Avoir* - Mandat* - Bon d’achat « pass cadeau 3 Suisses » - Site 1euro.com - Carte cadeau Illicado * Commande par courrier |
| LES PLUS | Son design et sa clarté | Ses promos
(-75% sur tout le site actuellement) |
Son blog
http://blog.3suisses.fr |
| BILAN |
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