C’est décidé, je change de portable ! Forfaits illimités, bloqués, période d’engagement, renouvellement … Bienvenue en enfer, dans la jungle des abonnements pour mobile. Lisez ce guide pour clarifier un peu les choses et faire votre choix sereinement.
1. Un forfait mobile, pour quoi faire ?
Il est loin le temps où le seul opérateur de téléphone était France Telecom. Le même téléphone pour toute la famille et une seule facture. Quelle simplicité !
L’essor des téléphones portables a changé la donne. Des dizaines d’opérateurs sont maintenant en concurrence. Le téléphone est devenu un objet personnel.
Il est même difficile de choisir un téléphone, tant l’offre et les nouveautés sont nombreuses. C’est peut-être encore plus compliqué de choisir un forfait pour son mobile.
Forfait bloqué, internet mobile, carte prépayée, nous vous aidons à voir plus clair dans la “jungle” des abonnements proposés.
2. Les forfaits classiques
Un forfait classique est un abonnement mensuel comprenant une durée d’appel définie, généralement de 2 ou 3 heures.
Vous avez la possibilité de savoir où vous en êtes pendant le mois.
En fonction des opérateurs, on peut récupérer cette information de plusieurs façons :
- - en ligne sur une page de gestion de compte
- - en appelant un numéro spécial depuis un téléphone portable
- - en appelant un autre numéro dédié depuis un téléphone fixe
En cas de dépassement de la durée prévue, vous pouvez toujours téléphoner mais les communications sont alors facturées au prix normal.
Ceci a donné lieu à des factures très élevées pour certains abonnés qui ne pensaient pas à vérifier la durée autorisée.
Aujourd’hui, les forfaits classiques sont souvent associés à une offre sms ou internet mobile.
3. Les forfaits bloqués
Pour limiter les risques de dépassement de factures, les opérateurs de téléphonie ont inventé les forfaits bloqués.
Avec ces forfaits, il devient impossible de téléphoner un fois que la durée prévue est dépassée. C’est une solution idéale pour les parents car ils peuvent maitriser le budget téléphone de leurs enfants.
Les forfaits bloqués sont proposés avec différentes durées et des options “bonus”.
Universal Mobile proposent par exemple l’accès à des chaines TV en illimité avec ses forfaits bloqués.
4. Les cartes prépayées sans engagement
On note également l’essor des cartes prépayées. Comme pour un forfait bloqué, la durée de communication est fixe.
Les spécificités des cartes prépayées :
- - pas d’engagement auprès de l’opérateur
- - s’il reste du temps de communication, il peut être utilisé sur les mois suivants
- - utilisable sur presque tous les téléphones
5. Les forfaits internet mobile
Ce type de forfait a pris de l’importance avec le développement des smartphones comme le Blackberry ou l’iPhone.
Ces téléphones de nouvelle génération permettent de surfer sur internet, de recevoir ses mails, de regarder la télé ou des vidéos.
Le téléphone moderne sert encore à téléphoner bien sûr, mais il sert surtout à autre chose. Nous utilisons maintenant nos téléphones comme de petits ordinateurs.
Les opérateurs ont dû s’adapter en proposant des offres d’abonnement internet.
Ces offres sont souvent proposées en illimité. C’est l’option que nous vous conseillons en priorité.
Les forfaits internet mobile illimité permettent d’exploiter les capacités des téléphones sans se soucier du dépassement.
6. Comment changer de forfait ?
Les durées d’engagement souscrites sont généralement de 24 mois. Pendant cette période, on peut changer de forfait facilement en restant chez le même opérateur.
Mais pour obtenir une offre avantageuse incluant le dernier téléphone à la mode, il est préférable de changer d’opérateur.
Il faut attendre la fin de la période d’engagement et prévenir l’opérateur de votre résiliation. Les procédures sont vraiment facilitées depuis quelques années. L’opérateur actuel fournit un numéro à communiquer au nouvel opérateur, le RIO (Relevé d’Identité Opérateur).
Les numéros utiles pour le changement de forfait :
- SFR : 933
- Orange : 527
- Bouygues Telecom : 658
Pour conclure, il est important de bien analyser ses besoins avant de choisir un forfait mobile. Avez-vous vraiment besoin de 10 heures de communication ? Etes-vous capable de maitriser la durée de vos appels ? Etes-vous un consommateur effréné de vidéos sur internet ?
