Trois banques en ligne

Descriptif des banques en lignes suivantes :

Boursorama

Comme son nom l’indique, Boursorama s’est d’abord fait connaître comme site de bourse. Adossé à la Société Générale, il s’est ensuite reconverti dans les métiers plus traditionnels de la banque.
C’est aujourd’hui l’un des acteurs dominants de la banque en ligne

Tout est pensé pour attirer les nouveaux clients :

- ouverture du compte possible à 100% sur internet

- prise en main des démarches liées au changement de banque. Boursorama propose notamment un mandat grâce auquel vous autorisez à Boursorma de prendre en charge directement en votre nom les démarches de changement de domiciliation

- gratuité de la carte bancaire : carte bleue ou carte premier, en fonction de vos revenus ou des montants sur votre compte Boursorama

De plus, la plupart des opérations courantes sont gratuites: chéquier envoyé, prélèvements, virements, le tout à gérer sur le compte en ligne.
Boursorama s’est doté de services innovants, comme la possibilité d’émettre des chèques depuis votre compte internet (easy-chèque), la livraison à domicile de liquide ou un outil de suivi de vos finances (Money Center).

Enfin, Boursorama propose un service de téléconseiller gratuit, ouvert de 9 h à 20 h en semaine et de 9h à 16 h le samedi.
Mais vous pouvez aussi demander à être appelé aux mêmes heures, par un simple clic.
Au-delà du compte courant, Boursorama est bien sûr à même de vous proposer ses différentes offres : bourse, crédit, épargne et assurance-vie. Les conditions sont souvent souples ou attractives.

La NetAgence de BNP Paribas

La NET Agence est la banque 100% internet de Bnp Paribas. Comme telle, La NET Agence met en avant un double avantage : être une vraie banque en ligne, avec des services à valeur ajoutée et en même temps faire bénéficier ses clients de l’environnement Bnp Paribas, notamment son réseau de 22 000 agences physiques.
L’ouverture du compte à la NET Agence peut se faire entièrement sur internet et les démarches liées au changement de banque sont pris en main par votre conseillé attitré.

La NET Agence n’offre pas les cartes bancaires, elle rembourse néanmoins leur coût si les montants d’achat vie la carte dépassent un certain niveau (20 000 euros pour la Visa Classic et 30 000 euros pour la carte premier)
La NET Agence mise beaucoup sur le suivi et le conseil personnalisé. Les supports de contacts sont nombreux et, pour certains, innovants. Vous pouvez prendre rendez-vous avec votre conseiller personnel après avoir pris connaissance de son agenda en ligne.
Le rendez-vous se déroule :
- soit par téléphone
- soit par webcam
Vous pouvez aussi faire part de vos suggestions et même envoyer un mail à la directrice de l’agence.
Signe révélateur, la NET Agence met en avant les photos des principaux téléconseillers avec leur profil et leur ancienneté internet.
La NET Agence est accessible sur le mobile, sur Iphone et Android. La banque revendique être la première en France sur l’Ipad d’Apple !
La NET Agence propose enfin des avantages sur les produits de la banque, comme l’absence de frais de dossier si vous prenez un crédit.

Monabanq

Avec près de 300 000 clients, Monabanq est parvenu à s’imposer comme une acteur important de la banque en ligne. Monabanq cherche à jouer à fond à la fois la logique internet et la dimension humaine.

Pour commencer, l’inscription peut se faire entièrement par internet, mais vous pouvez aussi être rappelé immédiatement et gratuitement.

La banque propose un bouquet de services, dont certains se veulent très innovants, notamment :
- le bordereau numérique, qui permet de d’enregistrer les chèques que vous avez reçus, avant de les envoyer par courrier. Cela permet de créditer le compte au jour de l’enregistrement et non quand la banque reçoit le chèque.
- le monasync, qui donne la possibilité de recevoir des flux d’infos concernant votre compte courant sur votre page personnelle, par exemple sur votre Facebook
- le coffre fort électronique, vous permettant de stocker en ligne de manière sécurisée vos documents administratifs sécurisés.

De plus, Monabanq se targue d’offrir gratuitement 37 services, incluant les opérations courantes mais aussi un certain nombre d’alertes (envoi de chéqueir, plafond d’achat carte bleue bientôt atteint…)

Monabanq joue aussi la carte de la transparence, avec son offre “le compte tout compris et en illimité”. Le coût est de 6 euros par mois. L’idée c’est de proposer des frais bancaires sans surprise, fixé une fois pour toute, quelles que soient les fréquences d’utilisation des différents services.

En termes de transparence, la banque va même plus loin, puisqu’elle vous propose un simulateur de frais bancaires.
En ce qui concerne le conseil, vous pouvez fixer un rendez-vous avec votre conseiller attitré sur des plages horaires étendues : 8 h à 22 h en semaine.
Si votre conseiller est absent, la relève est prise par une équipe dédiée et si vous rencontrez des problèmes, un équipe de médiateurs est en place.

A noter que la carte bancaire n’est pas offerte, seule une deuxième carte l’est.